আপনার গোপনীয়তা
আমাদের অগ্রাধিকার

habji তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা করি না।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের ছবি।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, পেজ ভিজিট লগ।
• লোকেশন তথ্য: আপনার ডিভাইসের আনুমানিক অবস্থান (শুধুমাত্র ভূগোলগত অ্যাক্সেস যাচাইয়ের জন্য)।
• কুকি ও সেশন ডেটা: প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য habji কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অযথা বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

২.১ বিপণন ও প্রমোশন

আপনার সম্মতি থাকলে habji আপনাকে নতুন বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো উৎসব প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাবে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অপশন বেছে নিতে পারবেন।

habji কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, JILI), এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতারা সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। এই অংশীদাররা habji-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় habji তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে habji যথাসম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনত এটি নিষিদ্ধ হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

habji.app ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার গুণমান বজায় রাখতে কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: ক্ষতিকর কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge সব ব্রাউজারেই কুকি ব্যবস্থাপনার সুবিধা রয়েছে।

habji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• T LS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• DDoS প্রতিরোধ: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তি সই করতে হয়।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

habji বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীদের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য।

habji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

habji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

৮.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6), ২৪/৭